계정 및 데이터 삭제

삭제되는 데이터

탈퇴하면 아래 정보가 파기됩니다.

• 계정 정보 — 이메일 주소, 이름(표시 이름), 로그인 수단, 계정 식별자
• 반려동물 정보 — 이름, 종·품종, 성별, 생년월일, 체중, 중성화 여부, 프로필 사진
• 기록 — 산책·급여·음수량 등 일상 기록, 케어 일정과 완료 여부, 살핌 기록, 메모
• 건강·체중 기록
• 사진·영상(모먼트)과 그 촬영일시·촬영 위치 정보
• 진료비 기록 — 영수증 이미지, 병원명, 진료일, 항목별 금액
• 즐겨찾기한 장소, 알림 설정, 푸시 알림 기기 정보
• 공동 케어 초대 및 참여 정보

삭제 시점과 보관 기간

• 탈퇴 즉시 계정이 이용 불가 상태가 되고 로그인 수단이 삭제됩니다. 이후 같은 계정으로 다시 로그인할 수 없습니다.
• 위에 적은 반려동물 정보·기록·사진·영상은 탈퇴일로부터 30일 이내에 파기됩니다. 이 기간은 착오로 탈퇴한 경우의 복구 요청과 부정 이용 확인을 위한 것입니다.
• 파기된 데이터는 복구할 수 없습니다. 남기고 싶은 사진이 있다면 탈퇴 전에 내려받아 주세요.

법령에 따라 더 보관하는 정보

아래는 관련 법령이 보존 기간을 정하고 있어, 그 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다.

• 서비스 접속 기록 — 3개월 (「통신비밀보호법」)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 — 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)

계정을 삭제하지 않고 일부만 지우기

계정은 그대로 두고 특정 기록만 지울 수도 있습니다.

• 사진·영상 — 모먼트에서 항목을 열고 삭제합니다.
• 반려동물 — 내 정보 → 우리 아이에서 해당 아이를 열어 삭제합니다. 그 아이의 기록도 함께 지워집니다.
• 케어 항목 — 홈 화면에서 해당 줄을 길게 눌러 뺍니다.
• 진료비 기록 — 케어 → 진료비에서 해당 건을 열어 삭제합니다.
• 푸시 알림 기기 — 내 정보 → 설정 → 알림 받는 기기에서 해제합니다.

직접 지우기 어려운 항목은 [email protected] 으로 요청해 주세요.